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消费维权周报|房屋租赁、酒店预订投诉多涉押金退还等问题 作者:小编    发布时间:2023-02-27

  泛亚电竞泛亚电竞泛亚电竞近期,澎湃新闻收到房屋租赁、酒店预订相关投诉增加。有消费者投诉称,他在牛油果公寓租房正常退租后,迟迟未收到公寓负责人承诺退还的押金。他向牛油果公寓反映,对方以“我帮您催了”“正在陆续退款”等理由回复,但始终不回复明确的退款时间和进度。澎湃新闻介入后,牛油果公寓表示已记录相关消费者的信息,会尽快联系相关部门和上级领导进行处理。目前,消费者已经与商家就退押问题达成一致。

  针对去哪儿网、腾讯QQ、漫宇宙网络科技(大连)有限公司等的数起投诉,消费者已经同企业达成一致。其中,有消费者投诉称,他在去哪儿网预订了上海一家酒店的套房,入住时酒店却称预订的是床位房。澎湃新闻介入后,去哪儿网已经与消费者达成协商和解。

  北京红都服装:有消费者投诉称,他在北京红都服装天猫旗舰店购买裤装,到货后发现裤子破裂。消费者认为,裤子破裂处不是利物划破,而是纤维变薄开裂。为此,他联系了红都服装天猫客服,对方态度冷硬,直接将破损结论为“刮破”。消费者要求红都服装向其道歉。目前,红都服装尚未同消费者达成一致。

  近日,来自北京的张女士向澎湃质量观投诉平台反映,她家孩子今年1月3日至1月18日期间,通过苹果App Store免密支付,对心动网络、腾讯游戏旗下的三款游戏进行了充值,总额达两万余元。1月27日至1月29日,她两次向苹果公司申请退款,但对方一直以不符合退款条件为由予以拒绝。

  对此,苹果客服人员回应澎湃新闻称,张女士已两次申请退款,但都申请失败,这就是最终结果。当被问及申请失败原因时,对方表示退款审核是内部封闭操作,无法告知具体细节。而心动网络、腾讯游戏方面的客服分别回应,将派专员跟进,或需监护人提交退款申请。

  近日,消费者林女士向澎湃质量观投诉平台反映,她在淘特App上购买桂圆干后发现,商家涉嫌欺诈消费者、缺斤少两。她以“商品成分描述不符”为由申请售后退款,遭到商家拒绝,拒绝理由为“将商品退回后才能退款”。林女士称,她申请平台介入,退款申请被平台驳回。

  2月16日,澎湃新闻联系淘特App客服人员,对方表示24小时内给回复。2月17日傍晚,淘特表示可以给林女士进行退款处理,并且下架商品,已与林女士达成一致。但林女士称,她对处理结果并不满意,她将按照《消费者权益保护法》规定继续维权。

  近日,河北省邯郸市的消费者石女士向澎湃质量观投诉平台反映,2019年9月,她在邱县恒基绿城楼盘购买了一套位于二楼的房屋,2020年3月小区初步建成时,她发现房屋窗外都有围墙,便不断要求退房或换房,至今未果。石女士强调,她购房时,没人向她说明这道墙的存在。

  2月21日,当初向石女士销售这套房屋的邱县恒基房地产开发有限公司工作人员向澎湃新闻承认,当时她也不知道有墙,所以未提示石女士。该项目销售经理则称,该墙合法合规,其存在与否不影响销售。

  江苏省消保委发布30款筋膜枪比较试验分析报告:3款样品振幅明示值与实测不符

  据中国消费者报消息,2月21日,江苏省消保委发布筋膜枪比较试验分析报告,对市面常见的30款筋膜枪产品进行试验分析。30款样品销售价格从164元到3199元不等,覆盖了市面上的28个品牌,涉及美的、飞利浦、倍轻松、米家、Keep等。比较试验从消费者日常购买和使用较为关注的角度出发,结合产品使用特性和宣传信息,对样品的结构与尺寸、振幅、散热性能、噪声、续航时间、机械强度等性能和明示功能进行了测试和比较。

  比较试验结果显示,有3款样品标明的振幅数据与测试振幅数据偏差较大。其中,康佳的F2型筋膜枪标示的“18MM深层按摩”,与测试振幅偏差达62%;野小兽的MG-15型筋膜枪标示的“8—10mm振幅”,与测试数据偏差达42%;美菱ML-T1型筋膜枪宣称的“直抵12mm深层肌群”,与测试数据偏差达41%。

  江苏省消保委相关负责人介绍,目前,筋膜枪尚无相应的国家标准和行业标准可以执行,市场价格区间跨度较大,从几百元到几千元不等,功能多种多样,且市场门槛低、品牌众多,市场上偶尔还会见到一些过度宣传,宣称筋膜枪具有减肥塑形、改善身体疾病等功用。因此,消费者在线下选购时,尽量当场检查明示的参数与功能,确认符合需求后再购买,通过线上购买时,在收到货品后尽快检查产品是否与网页上宣传一致,如有问题应及时退换货。

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